为解决群众“急难愁盼”问题，张家港市全面开展“换位跑一次”行动，推动相关部门换位思考、优化流程，提升公共服务水平。
在常青藤实验中学北门的长泾路，张家港市土地储备中心通过调整施工方案，将管线入地修复工程与便民步道建设结合，赶在开学前完成步道建设，有效解决路段拥堵和人车混行问题，为家长和学生带来安全感。
“换位跑一次”行动聚焦服务要素、办事流程、政策落实等关键领域，推动党员干部深入一线，查找问题、优化服务。今年1月以来，张家港市累计制定行动计划702项，325人次参与“换位”体验，收集问题建议268条，解决疑难问题240余个。
在优化企业服务方面，张家港市保税区安全环保局推行“周末不打烊”服务，满足企业紧急办理需求，助力企业发展。在提升公共服务体验方面，张家港市交通运输局实施车辆年检“交钥匙”一体化服务，车主登记后可由工作人员代办后续流程，目前已在12家检测机构推广，为车主缩减办事时间约20分钟。
为确保行动实效，张家港市将“换位跑一次”纳入张家港市服务对象意见建议系统，整合意见收集平台，建立高频“关切事”、疑难“攻坚事”、跨部门“协办事”三张清单，完善闭环整改流程，推动服务提质增效。
