常熟市儿童福利院被认定为常熟市肢体（脑瘫）类别残疾儿童基本康复服务定点机构，开创了全省范围内县级儿童福利机构的先河。
常熟市儿童福利院在新院建成启用、硬件水平得到极大提升的基础上，坚持“走出去、请进来”思路，通过外出学习考察、选送优秀员工外出接受专业培训、招募社会机构驻院开展专业服务等方式，苦练内功，不断提升机构服务能力。常熟市儿童福利院顺应儿童福利事业发展需要，坚持“开门办院”方针和提质转型目标，以残疾儿童康复服务为发力点，逐步由单一服务院内孤残儿童向为社会残疾儿童提供服务转变。2021年起，常熟市儿童福利院面向全市0至6岁残疾儿童，启动实施社会残疾儿童公益性康复服务项目。今年6月，经专家评估，参与该项目的22名残疾儿童在认知、感统感知、语言、生理机能等方面都有了不同程度的好转与进步，康复有效率达93%。
