老有所养,是民生答卷的重要篇章。园区社会事业局始终把居家养老服务当作保障民生的关键一环,积极应对人口老龄化国家战略,以《苏州市居家社区养老服务能力提升三年行动方案》《pt电子游戏:进一步加强政府购买居家养老服务监管工作的通知》为指引,构建“采购规范、机制健全、服务全面、质量优质”的居家养老服务体系,着力破解“服务是否达标、效果是否可期、老人是否满意、供需是否匹配”核心问题,推动园区居家养老服务高质量发展。
截至2024年底,园区60周岁以上户籍老年人口10.73万人、老龄化程度为16.99%;常住老人19.5万人、老龄化程度为15.27%。园区聚焦老年人的实际需求,让老年人足不出户即可享受生活照料、基础照护、健康管理、探访关爱、精神慰藉、委托待办等多样化服务,每月为近1.6万名80周岁以上户籍等政府援助和补助对象提供居家养老上门服务,年度累计服务达18万人次。以老年人健康检测服务为例,居家养老服务组织接收到老年人的此类需求,安排持医疗护理员证的服务人员,为老年人开展测量血压、血糖等健康检测服务。同时,嘱咐血压、血糖偏高的老年人注意日常作息、饮食习惯,少盐清淡、适量运动,以便有效地控制血压血糖,保持身体健康。
社会事业局联合各街道组建考核小组,对辖区内承接政府购买服务的居家养老服务组织开展综合考核。评价内容涵盖组织管理、服务规范、服务质量等多个维度。通过上门走访、电话回访、现场查看居家养老服务组织台账等形式,对服务质量进行监管,实现服务轨迹实时追踪、服务评价即时反馈。运用大数据分析等技术手段,对居家养老服务组织的服务进行全流程监管,追踪排查异常情况,形成闭环处理机制。
为切实满足老年人的居家照护需求,对标高质量发展要求,园区对居家养老服务时长进行调整,80周岁及以上的老年人和70周岁及以上的计划生育特别扶助对象居家养老服务时长由每户每月3小时调整至每户每月6小时。同时,在时长调整的基础上,结合老年人实际需求,进一步拓展居家养老服务项目内容,提升居家养老服务质量,除助洁、助餐、助行等基础生活照料外,组织扩展助医、助浴、康复护理等专业性服务。
从“养老”到“享老”,园区将不断推进居家养老服务体系迭代升级,完善政府购买居家养老服务监管制度,以“精准化供给”回应老年人期待,把居家养老的“关键小事”办成“民生大事”,让居家老年人享受“有尊严、有质量、有温度”的幸福生活!