昆山市中医医院联合昆山交发集团推出的昆山市内第一条直达医院内部的就医专线，线路全程13公里，共设置20处停靠站点，其中“招呼站”13处，采用定时定点固定发班模式，从柴王弄小区直通昆山市中医医院门诊广场，主要满足老城区居民的就医出行需求。其中，柴王弄小区每天发车8班次，昆山市中医医院每天发车7班次，通过“昆山掌上智能公交系统”小程序，市民可实时查询车辆位置、班次信息，提前规划行程，实现“小区门”到“医院门”的零距离接驳。
“通医公交专线”只是市中医医院构建起覆盖就医全流程的“一站式”服务体系的一个缩影。近年来，为解决老年群体在就医过程中经常面临出行难、流程不熟、信息化操作障碍等问题，昆山市中医医院以“老有所医”为宗旨，聚焦老年患者需求，联合推出“通医公交专线”“金杏助老志愿团队”“助老服务驿站”等一系列“金杏助老”服务项目，让老年患者的“就医之路”变得更暖心。
其中，“金杏助老”服务项目涵盖了就医的方方面面，将尊老、敬老、助老服务融入就医全流程，使就医变得不再是一件难事，而是一次充满温暖的体验。“通医公交专线”是为老年群体打造的一项暖心工程，实现就医无缝对接。“金杏助老志愿团队”对80周岁及以上高龄、行动不便且无家属陪同等特殊群体，实施“专人陪同服务、专用通道检查、专属区域候诊”三专护航。“助老服务驿站”是为老年患者提供一个休憩的港湾。下一步，昆山将联合社会各界服务力量，持续促进“通医公交专线”与金杏助老服务深度融合，为老年患者创造更温馨的就医环境，构建更便捷的就医流程，提供更专业的医疗服务，让鹿城温度更加一度。
