雷锋精神是一座取之不竭、内涵丰富的精神宝库，穿越六十余年时空，在昆山这片热土上激荡出新的时代回音。从“向雷锋同志学习”的号召到“人人都是志愿者”的文明实践，雷锋精神已从个体楷模的崇高境界，升华为这座城市的集体品格。如今，在昆山，54万名注册志愿者以“永不生锈的螺丝钉”精神扎根基层，3700余支志愿服务团队如毛细血管般渗透社会治理末梢，超3900万小时的服务时长丈量着城市的文明高度。
全民学雷锋，志愿服务成共识
微光成炬，涓滴成河。近年来，昆山市大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，持续创新机制、拓展维度，通过“资源整合+品牌塑造+社会动员”模式，成功构建起全民参与的志愿服务“朋友圈”，志愿服务活动蓬勃开展，志愿者队伍持续壮大，“人人可为、处处可行”的志愿服务理念深入人心。党的二十大代表段俊牵头成立“段妈妈志愿服务队”，累计开展活动200余场次，惠及企业职工1000余人次；昆山市义工联合会敬老部部长张浩为老爱老服务时长达5390小时，组建“麦穗志愿服务队”，累计开展志愿服务活动1800余场；反诈宣传志愿者王晓磊组织开展反诈宣传活动300余场；学生志愿者郭申晖累计服务时长超过3000小时……在昆山，来自不同行业和岗位的志愿者依托各自资源和优势，活跃在文化文艺服务、助学支教、医疗健身、科学普及、法律服务、卫生环保、扶危帮困等众多领域，发挥独特作用，成为一道亮丽的城市文明风景线。
为弘扬雷锋精神，昆山市以数字化创新推动志愿服务提质增效。通过“志愿昆山”信息平台，市民可享受实名注册、活动报名、服务时长记录等“一站式”便捷服务，实现志愿项目全流程数字化管理。市民通过手机或电脑即可快速参与各类公益活动，服务时长与贡献值实时记录，保障了志愿服务的透明化与规范化。与此同时，昆山市各部门单位、区镇社区积极联动，成立多样化志愿者组织，围绕助老扶幼、环境保护、文明倡导等主题开展特色服务，形成全域覆盖的志愿服务网络。
昆山未来将持续完善志愿服务体系，探索“点单式”志愿服务模式，鼓励pt老虎机市民加入志愿服务行列，让雷锋精神在新时代焕发出新活力。
品牌带动，全域涌动“志愿红”
春暖花开，昆山全域涌动“志愿红”。“植绿护绿志愿同行”“春风计划关爱健康”“志敬夕阳关爱到家”“书香润童心”等140余场志愿服务活动如火如荼开展，以品牌化、精准化服务点亮城市文明之光。以志愿服务品牌建设为抓手，昆山市通过资源下沉、模式创新、品牌培育，构建起具有昆山特色的志愿服务发展新格局，推动社会工作高质量发展，为基层治理注入澎湃动能。聚焦“一老一残一幼”等群体，昆山市依托“志愿者关爱困难群体”项目，开展跟踪巡访、精神慰藉、心理疏导等深度服务，让特殊群体真切感受到“身边有依靠、生活有希望”，实现从“物质帮扶”到“精神关怀”的跃升。
在企业，结合昆山外向型经济结构特点，创新“社工+志愿”服务模式，精准对接企业员工需求，整合政府、社会、企业三方资源，围绕员工“衣食住行”及心理健康，通过设立“职工驿站”，举办文化体验、交友联谊活动等方式，提供技能培训、法律援助、心理咨询等服务，增强外来务工人员的归属感。在社区，以“家在昆山·五进社区”品牌为依托，联动公安、司法、卫健、消防等多部门资源，形成“五社联动”基层治理体系，常态化开展安全知识普及、法律咨询服务、健康义诊、文化惠民活动等，扩大以党建为引领、社区（村）为服务平台、社会工作者为支撑、志愿者为辅助的基层治理“朋友圈”，让居民在家门口即可享受“一站式”便民服务，推动“陌生人社区”向“熟人社会”转变，激活社区自治活力，提升居民幸福感、安全感。
“春风计划”聚焦新市民健康需求，年均惠及超2万人次；“志愿护学岗”覆盖昆山市中小学，累计服务时长超10万小时。“红管先锋”“文明驿站”等成为城市文明的亮丽风景线……以品牌为引领、以需求为导向、以多元协同为支撑，昆山市正走出一条志愿服务与社会治理互促共进的高质量发展之路。
健全制度，雷锋精神融入城市血脉
志愿服务的重点在于制度完善，机制畅通。为传承雷锋精神，昆山以制度保障和常态推进为抓手，将志愿服务融入城市发展脉络，着力构建“组织领导有力、服务导向鲜明、力量体系健全、发展保障全面”的新时代志愿服务新格局。一方面，将志愿服务纳入“十四五”经济社会发展总体规划，明确要持续吸收和壮大志愿服务力量，并根据志愿者专长、服务意向、服务区域、服务时间等进行分类，便于志愿服务供给和需求对接。另一方面，着力打造“1231+N”志愿服务矩阵，即以“并蒂连心心在昆山”为总品牌，健全“并蒂连心”慈善基金、志愿者礼遇办法两项保障，完善市、区、村（社区）三级组织，围绕党建引领基层治理，组建基层治理志愿服务、应急管理志愿服务、健康卫生志愿服务、文化体育志愿服务、新市民志愿服务等N支队伍，开展志愿服务活动，推动志愿服务精准对接群众需求。
同时，打造志愿服务活动信息管理平台，实现“群众点单—平台派单—团队接单—服务评单”全流程闭环管理，有效提升供需匹配效率，并通过定期举办志愿服务展示交流、典型选树及培训活动，进一步激发社会参与活力。此外，为增强志愿者获得感，昆山市明确了志愿服务记录、星级评定标准及表彰激励细则，形成了“服务有记录、贡献有认可”的良性循环。
伟大时代呼唤伟大精神，崇高事业需要榜样引领。一直以来，昆山将学雷锋融入城市肌理，转化为“人人学雷锋、时时做志愿”的生动实践，也让文明善举从“盆景”变为“风景”。未来，昆山市将继续以雷锋精神为炬，照亮志愿服务创新之路，让奉献与温暖薪火相传。
