苏州市在全省率先实现乡镇街道“基层高频事项一平台”办理全覆盖

今年8月，苏州市承担省级首批“一平台”试点工作，牵头开展了11个事项办事指南精细化编制工作。9月在试点成功基础上，全市范围内开展复制推广，截至10月底已率先实现98个镇街道“一平台”开通全覆盖、“一平台”办件全覆盖。

    以往，基层办事服务大厅窗口存在多套业务系统，网络不互通、数据不共享，窗口人员需登录多个系统办理业务，有的还需要切换不同网络、配置专用电脑，增加了基层人员办事负担。 现在，新平台突破专网专线限制，省民政救助系统、省人社一体化信息平台、省医保公共服务平台、省电子税务局等系统专网与电子政务外网打通，与市级政务服务平台实现互访，实现了基层窗口“一窗受理、综合服务”，企业群众在线申请、避免跑腿，办事数据回流基层、实时分析。

苏州持续推动有条件的村社区便民服务站开通“一平台”服务，已开通500余个村社区网点。基层人员只需要登录一个平台，即可办理多项高频业务，有效解决办事“需要不停切换电脑、登录不同账号”的痛点。

 同时，以“基层高频事项一平台办理”改革为契机，依托“苏在线”与“一体化公共数据底座”能力，在全省率先推动基层高频事项“全程网办+免证办”。如公共卫生许可事项已完成系统改造部署，通过在线调用申请人信息、电子证照等，实现“免证办”，线上审批结束后生成电子档案，可进一步实现“单套制”归档，在方便企业群众办事的同时，也减轻了基层的工作负担，真正实现双向“减负”。